GSM, Telefony, Smartfony, Telekomunikacja, Internet - Forum

[halopress]

Od 5 stycznia przestaje obowiązywać program Fair Play w sieci Play, co może pozwolić Wam na zmianę warunków umowy.

Na czym polegał Program Promocyjny „Fair Play”?

Program Promocyjny „Fair Play” ustanowił nowy standard obsługi na rynku telekomunikacyjnym. „Fair Play” pozwalał na zmianę zakupionej oferty, zmianę urządzenia lub nawet wycofanie się z zakupu w ciągu 30 dni od podpisania umowy z Play. Klient mógł dokonać zmiany jeden raz dla numeru MSISDN. Po upływie 30 dni od podpisania umowy Klient nie miał już prawa do dokonania takiej zmiany.

Pewnie pamiętacie naszą piłkarską konferencję prasową. Były piłki z podpisem selekcjonera, był Stadion Narodowy i pokazaliśmy bardzo fajny naszym zdaniem program FAIR PLAY. Mijały miesiące, klienci z niego korzystali chętniej lub mniej chętnie. My obserwowaliśmy, co w programie działa a co wymaga zmiany, uproszczenia. Uproszczenie to słowo klucz, nad którym w PLAY mocno ostatnio pracujemy szczególnie w relacjach z Wami drodzy klienci.

Czasem trzeba podejmować męskie decyzje dlatego jutro zamykamy program w wersji jaką znacie. Oczywiście osoby, którym FP przysługuje w ramach zawartej ostatnio umowy mogą z niego jak najbardziej skorzystać.

źródło: https://blogplay.pl/2017/01/zmiany-w-play-fair/ , wł.