GSM, Telefony, Smartfony, Telekomunikacja, Internet - Forum

[oliwier15]

Witam! Mam taki problem, kupiłem telefon w Play 10 czerwca(Wiosenna Promocja 65) i do teraz mój numer nie został aktywowany, a co za tym idzie nie mogę odbierać i wykonywać żadnych połączeń itd. Pracownik w salonie Play upewnił mnie iż wszystko zostanie zrobione do 15 min. Niestety tak się nie stało numer mam już nie aktywny 5 dni( wyskakuje komunikat "Ograniczone usługi"). Dzwoniłem do Obsługi Klienta i co raz informowany bylem, że to już tylko kwestia paru godzin. W końcu zostałem poformowany, że mam udać się do salonu po duplikat karty SIM, tam niestety znowu problemy. Pracownik stwierdził, że nie ma w bazie danych tego konta klienta i musimy czekać. Chciałbym się dowiedzieć jakie mi przysługują prawa jako klientowi, czy mam prawo do jakieś reklamacji, zerwania umowy itp. Z góry dziękuje za odpowiedz.

[ziomiwan]

Musisz sprawdzić w umowie i regulaminie. Ale z tego co mi się kojarzy to masz prawo do zerwania umowy.